miércoles, 23 de febrero de 2011

Leyes del Liderazgo: Ley del Momento Oportuno



“Hasta una decisión correcta resulta equivocada cuando se toma
demasiado tarde.” - Lee Iacocca

El momento oportuno con frecuencia es la diferencia entre el éxito y el
fracaso de una tarea. Cada vez que un líder hace un movimiento, se dan
cuatro resultados:

1. La acción equivocada en el momento equivocado lleva al desastre.
Evacuaciones tardías, guerras sin medir las fuerzas del oponente, lanzar
al mercado un producto fuera de contexto cultural, etc.

2. La acción correcta en el momento incorrecto resulta en resistencia.
Tener la visión y saber cómo llegar no es suficiente si lo hace en el
momento incorrecto, sus colaboradores pueden resistirse.

3. La acción equivocada en el momento adecuado es un error. Cuidar
que no se repita. Si un líder demuestra mal juicio repetidamente aún
en las cosas pequeñas, la gente comenzará a pensar que tenerlo por
líder es el error.

4. La acción acertada en el momento adecuado es un éxito casi
inevitable. Winston Churchill decía: Llega un momento especial en la
vida de todo el mundo, el momento para el cual la persona nació.
Cuando ve esa oportunidad especial, cumplirá su misión. En ese
momento encuentra la grandeza. Es su mejor hora.

Se dice que los administradores hacen las cosas bien mientras que los
líderes hacen lo correcto. La ley del momento oportuno dice que los
líderes hacen más que eso: ellos hacen las cosas bien en el momento
correcto.

En su enfoque de liderazgo ¿el momento oportuno es una parte
importante de su estrategia? ¿Piensa en esto tanto como en la certeza
de la acción? Refuerce estos temas y asegure el éxito de su equipo,
departamento u organización.


Tomado y adaptado por On-strategy de "21 leyes irrefutables del
liderazgo" de John C. Maxwell.

jueves, 17 de febrero de 2011

Previene Condusef sobre contratación de seguros vía telefónica


Las compañías de seguros no han presentado productos atractivos para ampliar su mercado y tener mayor penetración, afirmó Luis Pazos de la Torre, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Luego de informar de un desplome por 36% en la pólizas emitidas de vida individual en 2009, Pazos previno a la población sobre la contratación de seguros por vía telefónica, debido a que el personal de las empresas encargado de ofrecer ese servicio, dijo, “estar más capacitados para vender que para explicar las pólizas” e inducen con frecuencia a errores.

Por Juan Antonio Zúñiga
La Jornada